Protection des données

Déclaration de protection des données conformément au RGPD

1. indications générales et informations obligatoires

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but nous le faisons. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Note sur le responsable

Le responsable du traitement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

CASTFAST GmbH
Mombacher Str. 68
55122 Mainz
Tél. : +49 (0) 6131 960700

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail ou autres). Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : anfrage@castfast.de ou à notre adresse postale avec la mention « délégué à la protection des données ».

Accès, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas d’infraction à la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente pour les questions relatives à la protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des responsables de la protection des données ainsi que leurs coordonnées peuvent être consultées sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Opposition personnelle aux e-mails commerciaux

L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l’envoi de publicité et de matériel d’information non expressément demandés est interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

Liens

Sur nos pages web, nous vous proposons des renvois (liens) vers des sites web susceptibles de vous intéresser et sur le contenu desquels nous n’avons aucune influence. Nous n’assumons aucune responsabilité pour ces contenus externes. Les pages liées ont été contrôlées au moment de la mise en place du lien afin de vérifier l’absence d « éventuelles violations de la loi. De telles violations n » étaient pas visibles au moment de la création du lien. Un contrôle permanent du contenu des pages liées n’est cependant pas exigible sans indices concrets d’une violation de la loi. Dès que nous aurons connaissance de violations de la loi sur les sites Internet liés, nous supprimerons immédiatement les liens concernés.

2. collecte et traitement des données sur notre site web

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, à l’organisation du contenu ou à la modification de la relation juridique (données de base). Cela se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l’utilisation de nos pages Internet (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou de le facturer. Les données clients collectées sont supprimées après l’achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de

  • Type et version du navigateur
  • le système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
  • Heure de la demande du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. L’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD est à la base du traitement des données afin de vous montrer notre site web et d’en assurer la stabilité et la sécurité.

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée. Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par ex. fonction de demande) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin de fournir ses services de manière techniquement correcte et optimisée. Dans la mesure où d’autres cookies (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Nous utilisons l’outil de consentement « Real Cookie Banner » pour gérer les cookies et les technologies similaires (pixels de suivi, balises Web, etc.) et les consentements y afférents. Vous trouverez des détails sur le fonctionnement de « Real Cookie Banner » sur https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/

Les bases juridiques pour le traitement des données personnelles dans ce contexte sont l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD et l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est la gestion des cookies et des technologies similaires utilisés et des consentements y afférents.

La fourniture de données personnelles n’est ni contractuellement obligatoire ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir les données personnelles. Si vous ne fournissez pas les données personnelles, nous ne pourrons pas gérer vos consentements.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Pour la mise à disposition du formulaire de contact, nous utilisons le plugin WPForms Lite, qui nous permet de recevoir et de traiter vos demandes de manière sûre et fiable. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu « à la révocation n’est pas affectée par la révocation. Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu » à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données devienne caduc (par exemple, une fois que votre demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Demande de devis

Si vous nous envoyez une demande par l’intermédiaire du calculateur d’offre, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement des données saisies dans le formulaire se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu « à la révocation n’est pas affectée par la révocation. Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu » à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données devienne caduc (par exemple, une fois que votre demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Communication

Pour le traitement technique de l’envoi d’e-mails, nous utilisons le plugin WP Mail SMTP. Ce plugin nous permet d’envoyer des e-mails via des serveurs tiers (par exemple Gmail, SendGrid) afin d’assurer une communication fiable. Cela peut entraîner la transmission de données personnelles à ces services de messagerie externes.

  • Données traitées : Adresse e-mail, nom, texte du message (si vous nous contactez via des formulaires).
  • Finalité du traitement : assurer la fiabilité de la transmission des communications par courrier électronique.
  • Base juridique : le traitement est effectué sur la base d’un intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, car le traitement technique de l’envoi d’e-mails est nécessaire pour traiter les demandes et les communications.
  • Destinataires : les données à caractère personnel sont transmises à des fournisseurs tiers pour l’envoi d’e-mails (par exemple Gmail, SendGrid).

Bulletin d’information

Sur notre site web, nous offrons la possibilité de s’abonner gratuitement à notre newsletter. Pour pouvoir vous envoyer la newsletter, nous collectons certaines données dans le cadre de l’inscription via le formulaire. Les informations suivantes sont demandées à cette occasion :

  • Adresse électronique
  • Titre de civilité
  • Prénom
  • Nom de famille
  • CODE POSTAL
  • Sexe

En outre, lors de l’inscription à la newsletter, certaines informations techniques et données de consentement sont collectées à des fins de sécurité et de documentation de l’inscription :

  • ID de la liste des destinataires
  • ID du processus d’opt-in
  • Source de l’opt-in
  • ID de statut opt-in
  • Adresse IP
  • Horodatage
  • Agent utilisateur
  • Système d’exploitation
  • Client de messagerie

3. outils d’analyse et publicité


Google Site Kit

Nous utilisons Site Kit de Google, un plug-in qui intègre différents services Google sur notre site web. Ces services nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs, à améliorer les performances du site et à optimiser les mesures de marketing. Les services pertinents en matière de protection des données et leurs fonctions sont décrits ci-dessous.


Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le stockage des cookies de Google Analytics est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité.


Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics. Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, consultez la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.


Google Ads

Outre les services Google mentionnés jusqu’ici, nous utilisons également le programme de publicité en ligne Google Ads. Grâce à Google Ads, nous avons la possibilité de diffuser et d’analyser nos annonces de manière ciblée. Lorsque vous accédez à notre site web via une annonce Google, Google place un « cookie de conversion » sur votre appareil. Ce cookie est spécifique à chaque client Google Ads et ne permet pas de suivre les sites web de différents clients Google Ads. Les informations recueillies à l’aide du cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion qui indiquent combien d’utilisateurs ont cliqué sur notre annonce et ont effectué une action spécifique sur notre site (par exemple, un achat ou une inscription). Ces statistiques sont anonymes et ne nous communiquent aucune information d’identification personnelle des utilisateurs.


Google Remarketing

En outre, nous utilisons les technologies de remarketing de Google, qui nous permettent d’afficher des publicités basées sur les centres d’intérêt des visiteurs de notre site web sur d’autres sites web du réseau de partenaires Google. Pour ce faire, des cookies sont utilisés pour analyser le comportement sur notre site web et fournir des publicités ciblées qui pourraient correspondre à vos intérêts. L’utilisation de Google Remarketing se fait sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur la protection des données (TTDSG).

Si vous avez accepté que Google associe votre historique de navigation sur le web et sur les applications à votre compte Google et que ces informations soient utilisées pour personnaliser les annonces, Google utilise ces données pour permettre le reciblage sur tous les appareils. Si vous êtes connecté à Google lorsque vous visitez notre site web, Google combine vos données d’utilisation de notre site web avec les informations de votre compte Google afin de créer des groupes cibles pour des campagnes publicitaires multi-appareils. Vos données stockées par Google sont temporairement associées aux données d’utilisation de notre site Web afin de créer des listes de groupes cibles personnalisées.


Anonymisation des IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site. Ainsi, votre adresse IP sera abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d « être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d » évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

PostHog – Analyse du Web

Nous utilisons les services de PostHog, Inc. pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Web afin d’améliorer leur expérience et la fonctionnalité de notre site. PostHog nous permet de suivre et d « évaluer les interactions telles que le comportement de clic, le défilement et le temps passé sur chaque page grâce à des enregistrements d » écran de type DVR. Ces informations nous aident à mieux comprendre comment notre site est utilisé et quels domaines peuvent être optimisés. La collecte et l’utilisation par PostHog des informations vous concernant en tant que client sont soumises à la politique de confidentialité de PostHog, disponible sur le lien suivant : https://posthog.com/privacy.

  • Données traitées : données de session, données comportementales (par ex. clics, comportement de défilement), adresse IP (anonymisée)
  • Finalité du traitement : améliorer la fonctionnalité du site et optimiser nos actions marketing
  • Base juridique : l’utilisation de PostHog est basée sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
  • Durée de conservation : les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins de l’analyse.

Vous pouvez empêcher PostHog de collecter vos données en modifiant vos paramètres de cookies ici et en retirant votre consentement au traitement des données par PostHog. Cela empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site.