Ingénieur Succès Client (h/f)

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Notre entreprise s’engage à respecter l’égalité des chances, à promouvoir la diversité et à favoriser un environnement inclusif. Nous pensons que la compatibilité mutuelle est essentielle et nous accueillons des personnes de tous les sexes (h/f) au sein de notre équipe.

Qu'est-ce qui vous attend ?

Des opportunités passionnantes : Faites progresser votre carrière au sein d’une startup tech dynamique qui marque l’industrie de son empreinte.
De véritables changements : Contribuer à révolutionner les processus de bout en bout dans la fascinante industrie de la fonderie.
Transformation numérique dans l’industrie lourde : travaillez dans un environnement entrepreneurial où vos idées façonnent notre avenir.
Environnement coopératif : rejoignez une équipe soudée, composée de professionnels expérimentés et motivés.

Vos tâches :

Constructeur de ponts : interface entre les clients et nos processus opérationnels internes
Garantir la satisfaction des clients : vous êtes responsable du suivi de nos clients existants et mettez tout en œuvre pour créer une relation commerciale satisfaisante et durable.
Résolveur de problèmes : vous identifiez les problèmes de nos clients et trouvez de manière autonome des solutions nouvelles et innovantes pour l’utilisation de nos produits chez le client.
Une écoute active : vous recueillez des commentaires et travaillez avec l’équipe produit sur de nouvelles fonctionnalités.
Mettre en place des processus : Vous développez de nouveaux processus internes et les mettez en place de manière autonome.
Développement d’indicateurs clés de performance (KPI) : vous savez quels sont les chiffres qui comptent et vous établissez des rapports autonomes.

Qu'est-ce que vous apportez ?

Formation : Formation dans l’industrie de la fonderie ou contrôle de la qualité ou traitement ultérieur des produits de fonderie.
Orienté vers l’avenir : Grand intérêt pour les technologies de fabrication et les processus contrôlés par les données.
Vous avez l’esprit d « équipe : Vous travaillez à la fois de manière indépendante et dans un environnement d » équipe en évolution rapide.
Connaissances linguistiques : Allemand courant ; la connaissance de l’anglais est un atout.
Enthousiasme : volonté d’apprendre et d’apporter de nouvelles idées.

Veuillez nous envoyer votre CV et votre candidature dès que possible. Nous t’inviterons ensuite à un entretien personnel dans les plus brefs délais. Pour plus d’informations sur le poste, veuillez contacter Marcel Tschillaev à l’adresse suivante karriere@castfast.de

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